L’apprentissage social (Social Learning en anglais) est aujourd’hui omniprésent en entreprise. Acquérir de nouvelles connaissances ou compétences au travers de la collaboration, de l’observation et des interactions avec ses collègues tout en étant actif et engagé est désormais LA nouvelle manière d’apprendre. Il existe de nombreux outils utilisés dans le cadre de la formation professionnelle et qui permettent de promouvoir cette tendance (Yammer pour la mise en place d’un réseau social d’entreprise, Slack pour disposer d’une messagerie d’équipe etc.). Cerise sur le gâteau : il n’est pas nécessaire de dépenser une fortune de nos jours pour introduire l’apprentissage social dans la stratégie de formation de votre société. Des applications comme WhatsApp, à la fois accessibles, gratuites et faciles à utiliser, permettent à vos employés d’interagir, de partager et d’apprendre en toute facilité.  

Tirez profit de la popularité de WhatsApp !

Facebook compte aujourd’hui plus de 15 milliards d’utilisateurs

L’application de messagerie instantanée détenue par Facebook compte aujourd’hui plus de 15 milliards d’utilisateurs – autrement dit, plus de 20% de la population mondiale a opté pour la même plateforme en ligne afin de communiquer.

Selon la Harvard Business Review, la popularité de WhatsApp repose sur deux principaux facteurs :

  • Sa simplicité d’utilisation et sa prise en main très intuitive pour les nouveaux utilisateurs
  • L’absence de publicités pour financer l’application, ce qui permet aux utilisateurs de ne pas être sans cesse sollicités et interrompus par des publicités intempestives

Démystifier l’Apprenant Moderne

Dans quelle mesure la technologie et les nouvelles préférences en termes d’apprentissage façonnent-elles notre manière d’apprendre aujourd’hui ?

En plus d’être très facile à prendre en main, l’interface possède de nombreuses fonctionnalités utiles et susceptibles d’encourager l’apprentissage social :

  • La création de groupes – il est possible de partager des contenus d’apprentissage au sein d’une communauté
  • Le message vocal – l’application permet d’envoyer à l’ensemble du groupe ses observations, points de vue et réflexions sous forme de courts messages vocaux
  • Les appels vocaux et vidéos – les interactions sont facilitées par la possibilité de passer de rapides appels vocaux ou vidéos en direct
  • Les photos et les vidéos – les utilisateurs peuvent partager toutes sortes de contenus didactiques aux formats photo ou vidéo

Découvrons maintenant comment les professionnels RH et L&D peuvent optimiser ces diverses fonctionnalités afin de proposer aux salariés une approche différente de l’apprentissage par le biais du déploiement rapide et facile d’une stratégie d’apprentissage social.

Améliorez l’engagement de vos apprenants grâce à WhatsApp !

Des étudiants de l’Université de Taibah en Arabie Saoudite ont réussi à mesurer l’efficacité de WhatsApp par rapport à sa capacité à promouvoir l’apprentissage social.

Les résultats de cette étude étaient très encourageants dans la mesure où l’on constatait une attitude plus proactive et une progression plus importante au sein du groupe expérimental qui échangeait par WhatsApp par rapport au groupe qui suivait la formation de manière plus traditionnelle.

Démystifier l’Apprenant Moderne

Dans quelle mesure la technologie et les nouvelles préférences en termes d’apprentissage façonnent-elles notre manière d’apprendre aujourd’hui ?

Les apprenants du groupe expérimental étaient capables d’échanger des informations, des idées et des questions par WhatsApp tout en ayant la possibilité de contacter leur formateur en dehors des cours. C’est ainsi que leur engagement et leur implication ont pu à tel point s’améliorer.  

Passez en mode vocal avec WhatsApp !

Le fait d’apprendre sans même s’en rendre compte permet de promouvoir un enseignement plus efficace

Nous avons tous fini par utiliser les textos, WhatsApp, Skype et les outils de messagerie instantanée comme Instant Messaging. Les échanges au tac au tac de phrases courtes et concises permettent le lancement de débats interactifs et vivants avec les autres membres du groupe. On est généralement beaucoup plus productif et efficace lorsqu’on parvient à se faire entendre tout en interagissant avec d’autres apprenants dans une dynamique constructive.

Misez sur un apprentissage ludique et stimulant !

Le fait d’apprendre sans même s’en rendre compte permet de promouvoir un enseignement plus efficace et d’avoir plus d’impact sur l’apprenant. L’utilisation de WhatsApp « masque » pour ainsi dire la méthodologie au profit d’un mode d’apprentissage plus informel, relaxant, divertissant et flexible.

L’étude et l’apprentissage ne sont ainsi plus empreints d’une dimension négative sur le plan émotionnel. Si l’on en croit le CDL (Center for Development and Learning), les émotions négatives peuvent avoir un impact néfaste sur l’apprentissage.

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Comment les RH peuvent-elles tirer parti de l’apprentissage social ?

Si l’apprenant se sent stressé, en colère ou attristé dans le cadre de son travail, de sa vie privée ou de la formation, il est susceptible de retenir moins d’informations et d’être moins motivé à acquérir de nouvelles connaissances.

Les professionnels RH et L&D savent que l’engagement des apprenants constitue une priorité absolue pour les entreprises. Or, l’utilisation de WhatsApp à des fins de promotion de l’apprentissage social peut être décisive si vous souhaitez booster le niveau d’implication de vos apprenants.

WhatsApp permet de rendre l’apprentissage à la fois plus ludique et plus informel, ce qui amène vos salariés à apprendre dans un contexte plus décontracté. L’apprentissage via des outils de messagerie instantanée comme WhatsApp est plus constructif, a davantage d’impact sur l’apprenant et s’avère plus économique sur le plan financier.

Soyez imbattable à tous les niveaux !

Les psychologues spécialisés dans le domaine de l’apprentissage savent depuis plus de 50 ans que l’apprentissage social constitue l’approche la plus efficace lorsqu’il s’agit d’enseigner de nouvelles compétences à des adultes.

Il est devenu beaucoup plus simple, dans le monde numérique qui est le nôtre, de privilégier l’apprentissage social. Une étude menée par L’ESJ (European Scientific Journal) a su démontrer que le réseautage social effectué via WhatsApp s’avérait plus efficace que la méthodologie traditionnelle du cours en présentiel.

Il n’y a pas trente-six moyens de rendre l’apprentissage attractif et efficace : privilégiez le partage des ressources, garantissez un accès facilité à un formateur qualifié, introduisez un ton léger dans les groupes de discussion et permettez à chacun d’apprendre à son propre rythme. C’est le succès garanti !

Les professionnels RH et L&D peuvent prendre en compte ces données dans le cadre de leurs programmes de formation et de développement des compétences. Il leur suffit d’utiliser WhatsApp pour promouvoir l’apprentissage social. Après tout, il n’est pas si fréquent qu’un outil aussi utile, simple et efficace soit totalement gratuit !